事業内容

海上コンテナからの
デバンニング作業を
承っております

デバンニング外注についてよくある質問

問い合わせからデバンまでの流れや日数は？

問合せ → 打ち合わせ → 現場見学 → 見積り提出 → 発注
基本的にはこのような流れになります。急遽の依頼(最短翌日)でも可能な場合もございます。まずはお気軽にお問合せください。

デバン当日の流れは？準備や指示はどうすればよいですか？

準備は不要です。作業の前日までにお客様ののデバンニングの環境や設備、備品を確認し、事前に準備いたしますので当日は貨物明細書（指示書）のみご用意下さい。初回デバンニング時には営業スタッフもおりますのでご安心ください。

最低契約期間はありますか？

最低３ヶ月以上のご契約をお願いいたします。
契約前にトライアル制度を活用して弊社に任せられるか事前にご判断いただけます。

デバンニングの料金はどのように決まりますか？

品物の種類やケース数、ロット数など、必要作業人数など総合的に判断し見積もりを提出させていただきます。
1日に複数本ある場合や荷下ろし時間の縛りがない場合などはお値引き可能です。

スタッフの指名やチェンジはできますか？

スタッフの都合や希望もありますので基本的には弊社にて配置はお任せください。
遅延にならないよう日々スタッフ配置には熟考しております。

金額を1本単位ではなく時間単価にできますか？

時間単価のデバンニングはお引き受けしておりません。
1本単位はスタッフも終わり次第帰れるのでモチベーション高く作業ができます。そして回数を重ねればより早くなっていきます。
デバンニング作業が早く終われば格納作業やその後の業務も早く終わらせる事ができ、御社にとってもメリットとなります。

契約中のコンテナ入庫の予定はどのように連絡したらいいですか？

専門のフォーム等はございませんので、[電話][メール][FAX]のうち御社の都合の良い方法でご連絡いただけます。
ただし、勘違いによるミスを防ぐため、履歴の残る【メール】か【FAX】でのご連絡を推奨しております。

急なキャンセルや変更があった場合、変更手数料やキャンセル料は発生しますか？

[キャンセル・変更期限]は[前日の17時まで]となります。
期限までにご連絡いただければ変更手数料やキャンセル料金は発生しません。
期限を過ぎてからのキャンセルはキャンセル料(100%)をいただいておりますので、入庫日時の変更がある場合は早めにご連絡ください。

▼キャンセルの場合
[前日17時] 以前のご連絡：　キャンセル料金はありません。
[前日17時] 以降のご連絡：　100％のキャンセル料金がかかります。

▼サイズ変更の場合
[前日17時] 以前のご連絡：　変更手数料はありません。
[前日17時] 以降のご連絡(作業減少)：　(コンテナサイズ変更40ft→20ft) 変更前の40ft料金となります。
[前日17時] 以降のご連絡(作業増加)：　(コンテナサイズ変更20ft→40ft) 変更後の40ft料金となります。また、作業時間の延長もご了承下さい。

作業者が来ないことはありませんか？

実績のある経験者を手配しているため基本的に欠員が出ることはありません。作業実績のない新人を現場に入れる際は必ずフォローができる体制を取っております。急な発熱や事故等で欠員する可能性はありますが、別の現場からスタッフを向かわせる、営業スタッフが作業に入る等のバックアップ対応をいたします。

デバン作業が早く終わったら別の作業お願いしてもいいですか？

基本的にはお断りさせていただいておりますが作業内容、料金によってはお引き受けできる場合もございますので事前にご相談ください。

トライアル制度は無料ですか？

有料となります。品物の種類やケース数、ロット数など、必要作業人数など総合的に判断し金額を設定させていただきます。トライアル作業後に本契約の見積りをご提案いたします。

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